| |
|
| |
|
| |
 |
İş
Süreçleri, bir kurumun bir işi nasıl yaptığını, ne için
yaptığını,kimlerle yaptığını, ne zaman yaptığını, iş kurallarını
ve iştecrübesini kurumsal hafızası içine taşıyabilmesidir.
Artık kurumlar iş başarıları için organizasyonel yönetimden
ziyade üstseviyede iş süreçlerini yönetmeyi istemektedir. |
|
BPM nedir?,
BPM'in kullanıcıları kimlerdir?, BPM projesindenasıl başarılı
olunur? Örgütlenme yapısı nasıl olmalıdır? BPMile iş grupları
ve BT grup rolleri nasıl etkin duruma taşınır? Kurumun
elde edeceği faydalar? gibi sorulara cevaplar arıyorsanız
iletişim içinde olmak isteriz... |
|
|
|
 |
|
|
|
Nedir?
Kurumlar, değişen ihtiyaçlara daha hızlı ve çevik cevap verebilmek,
etkinliğini ve hizmet kalitesini arttırabilmek için iş süreçlerini
kurumsal işhedefleri içinde yönetme imkanına sahip olmalıdır.
İş süreçlerini yöneten kurumlar, değişen koşullara, müşteri
gereksinimleri ve mevzuat yönetimi/değişikliklerine hızlı cevap
verebilmektedir. İş Süreçlerini BT uygulamaları ile entegre
ederek esnek yapıda yönetebilen kurumlar, çalışanlarının iş
uzmanlıklarını kurumsal belleğe kazandırarak kurumsal sürekliliği
de güvence altına almaktadır. Bunun yanında tanımlı süreçler
üzerinden, ölçme-değerlendirme ve iyileştirme yaparak kurumsal
performansın sürekli gelişmesini sağlamaktadır.
Kurumların Strateji Geliştirme Başkanlıklarının ana sorumluluk
alanı, planlama, kurum hizmetlerinin verimliliği ve etkinliğinin
arttırılması, vatandaş/müşteri hizmetlerin geliştirilmesi, kurumsal
performans ölçüm sistemlerinin geliştirilmesi, kalite yönetim
hedeflerinin oluşturulması, kurumsal bilgi yönetim sistemlerinin
geliştirilmesi gibi bir çok önemli işhedeflerini destekleyici
hususları içermektedir. Oluşturulan planların uygulamaya alınması,
kurumsal performasın izlenmesi ve geliştirilmesi deyine Strateji
Geliştirme Başkanlıkların ilgili birimlerle koordinasyonu içinde
gerçekleştirilmektedir. |
|
 |
|
|
|
|
|
Hizmet
Tanımı
Kurumların
değişim, yenilik,müşteri gereksinimleri ve uluslararası standartlara
yönelik uyum süreçlerinde organizasyonel ve iş mekanizmalarına
hız veçeviklik kazandıran "İş Süreçleri Yönetimi",
BT uygulamalarından bağımsız veya entegre yapıda tasarlanarak,
kurumsal iş başarılarını yeni bir vizyon ile yönetmektedir
Kurumların iş süreçleri; kurum stratejisi, hedefleri, iş akışları
ve organizasyon yapısı ile uyumlu, BT uygulamalarından bağımsız
ve/veya ilişkili olarak ele alınarak tasarlanır. Bu hizmet kapsamında
iş süreçlerinin tanımlanması, modellenmesi, performansa yönelik
ölçme kriterlerinin belirlenmesi, süreç optimizasyonlarının
gerçekleştirilmesi sağlanır. Ayrıca süreçlerin kurumda mevcut
BT uygulamaları ile gerekli entegrasyon yöntemleri ve kurumsal
dönüşüm için stratejik yol haritasını destekleyici alt yapılar
olgunlaştırılır. |
|
Verilen Hizmetler
• İş Süreçleri Kavramının verilmesi
• İş Süreçleri Analiz Yöntemlerinin verilmesi
• İş Süreçlerinin Analizi
• İş Süreçlerinin Modellenmesi
• İş Süreçlerin Ölçme ve Değerlendirme Yapısının
Oluşturulması
• Süreç Yönetimi Metodolojisinin oluşturulması
Kimler için
• Strateji Geliştirme Başkanlıkları
• Kalite ve Süreç Grupları
• Bilgi İşlem Başkanlıkları
• İşlerini İş Süreçlerine Taşımak İsteyen Birimler |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Neden
Signum?
• Müşterilerimizin hedeflerini ve gereksinimlerini ön planda
tutarak, isteklerini zamanında ve istenilen kapsamda
karşılamaya önem gösteririz.
• Uzmanlık alanlarımızdaki tecrübelerimizi müşterilerimizle
paylaşırız.
• Hizmetlerimizin iş sonuçlarına kalıcı ve fayda sağlamasını
hedefleriz.
• Önerdiğimiz hizmetler ile müşterilerimizin kurumsal alt yapılarına
yeni vizyon katmaya ve değişim yaratmaya
çaba gösteririz.
• Hizmetlerimizi uzman personel ile gerçekleştirmeyi ilke olarak
benimseriz. |
|
|
| |
|
|
