Kurumlarda Bilgi Teknolojileri (donanım, yazılım, network vb.) ve/veya Bilgi Teknolojileri dışındaki (Şikayet, İhbar, Bilgi Edinme vb.) mevzuat tabanlı çağrıların alternatif kanallardan (web self servis, e-mail, faks, SMS, tel, çağrı merkezi gibi iletişim kanalları) her hangi biri üzerinden tek temas noktasında birleştirilmesi, kurum içinde tasarlanan iş akış modeli ile çağrı hizmetlerinin etkin olarak yönetilmesinde; WiNDESK servis masası uygulaması Kurumunuzun Tek Temas Noktası tasarım ve kurulumu için en iyi çözümdür.