| |
|
 |
|
| |
 |
İş
süreçlerini otomasyon ortamına alan kurumlar, işlerine
ölçülebilir, yönetilebilir ve iyileştirilebilir katkılar
sağlamaktadır. BPM, iş gruplarını ve teknoloji gruplarını
birlikte çalışabilir ortama çok hızlı taşırken, kurumsal
verimliliği artıracak ortak projelerin uygulanmasına destek
olmaktadır. |
|
BPM nedir?
, Nasıl öncülük üstlenilir?, Neden gereklidir?, Yönetimlerle
ve iş gruplarıyla daha yakın neden çalışılımalı?, Nasıl
uygulanır?, BT uygulamaları ile entegrasyon imkanı ve
kolaylığı?, Kuruma sağlanan fayda nasıl ölçülür? gibi
sorulara cevaplar arıyorsanız iletişim içinde olmak isteriz... |
|
|
|
|
|
|
|
Nedir?
İş Süreçleri Yönetimi, kurumlarda bir yönetim stratejisi ve
disiplini olarak ele alınmaktadır. Seçilen BPM araçları ancak
bu bakış altında ele alındığında BPM Uygulamaları başarılı olmaktadır.
BPM Projelerinde temel olarak ürünün etkin kullanımı için, "Kurumlarda
İş Süreçleri Yönetimi nedir?", "Nasıl uygulanır",
"İş süreçleri otomasyonu nedir", "Kritik iş süreçlerinin
öncelikli ele alınması ve elde edilecek faydaların kuruma yaygınlaştırılma
yaklaşımı nasıl olmalıdır?", "Kurumdaki BT uygulamaları
ile BPM entegrasyonu nasıl gerçekleştirilir?", "Kurum
iş süreçlerinin değişimlere karşı çevik hale getirilmesi, izlenmesi,
optimize edilmesi nasıl gerçekleştirilir?",
"BPM ve SOA tamamlayıcı yapısı nasıldır?", sorularının
cevaplandırılması gerekmektedir.
Süreç yönetimi kavramının kurumda yerleştirilmesi ve paralelinde
verilecek hizmetler ile birlikte BPM ürünleri, iş süreçlerini
gerçekleştiren iş grupları için kullanımı kolay ve etkili araç
olarak ön çıkmaktadır.
|
|
 |
|
|
|
|
|
Uygulama
Kapsamı
Kurumsal uygulamalar büyük oranda Bilgi İşlem Grupları tarafından
geliştirilmekte ve
yönetilmektedir. İş ve uzmanlık grupları sınırlı seviyede bu
süreçlere katılım göstermektedir.
İş ve uzmanlık grupları, BPM uygulamaları ile BT grubundan bağımsız
olarak süreçlerini
tasarlabilmektedir. BT grupları tarafından tasarlanan süreçlerin
BT uygulamalarına entegrasyonu sonucunda ise etkin bir uygulama
ortamı yaratılmakta ve süreçlerin performansları izlenebilmektedir.
Kurumda projede rol alacak personele süreç kavramının tanıtılmasını
takiben BPM gereksinimlerine uygun olarak teknoloji ve çözüm
alt yapısı hazırlanır. Kurumda pilot olacak iş
süreçileri seçilir ve proje çalışma grubu tanımlanır. Kurumda
gerçekleştirilecek BPM projesi için proje gerçekleştirim metodolojisi
belirlenir. Proje yönetim ve metodolojiye uygun proje gerçekleştirme
süreci içinde BPM aracının iş uzmanları ve BT grup
elemanlarınca etkin kullanımı için eğitim hizmetleri verilir.
Uygulamalı çalışmalar yapılarak BPM otomasyonunu kurumun diğer
iş süreçlerini kendi başına
geliştirmesi sağlatılır. Kurumdaki bir BPM proje geliştirme
çalışmasında aşağıdaki genel süreç adımları uygulanır.
Analiz: Seçilen iş süreçlerinin analizi kurum
ile birlikte gerçekleştirilir. Önceden hazırlanmış İş Süreçleri
analizi varsa, kurum ile birlikte gözden
geçirilir.
Modelleme: Tek bir süreç veya uçtan uça iş
süreçleri bir diagram akışı üzerinde, rol tanımları, iş
kuralları , aktivitelerin sıralaması çok kolay olarak yapılır,
Tasarım ve Gerçekleştirme: Sağlanan entegre
yazılım araçları ile hem BT hem iş süreçleri
geliştiricileri, kurumda çalışan farklı yazılım uygulamalarının
modellenen ve tasarlanan sisteme
gerekli linkler ile bağlanır,
Simülasyon: Kurumun Anahtar Performans İndikatörlerine
göre iş süreçlerinin geliştirilmesi,
optimize edilmesi ve etkinliğinin arttırılması için simülasyon
analizleri yapılır.
Yürütme: Tasarlanan model için BPM otomasyonu
ile kurumun anahtar performans indikatörleri
monitör edilir, gerçek zamanlı alarm uyarıları ile aksayan iş
süreçleri kontrol altına alınır,
Etkileşim: Web tabanlı çalışma ortamında, süreç
sahipleri ve süreç yönetimleri ile son kullanıcılar
arasında iletişim ve etkileşim kurulur,
Ölçümleme: Tasarlanan ve uygulamaya sokulan
iş süreçleri modeli için hedeflenen performans
indikatörlerinin izlenmesinde, mevcut durum BPM otomasyon motorları
ile kayıt altına alınır.
Hedeflenen metrikler ile gerçekleşen sonuçlar süreç
yöneticilerine gerçek zamanlı olarak raporlanır,
İzleme ve Denetim: BPM otomasyonu
tarafından hedeflenen modelin yönetimi için tüm
aktiviteler kayıt altına alınarak iş süreçleri performansı izlenir
ve hedeflere uygun yürütülmesi için iyileştirme çalışmaları
yanısıra, süreç denetimleri yapılabilir. |
|
Verilen Hizmetler
• BPM proje grubu için iş uzmanları, süreç uzmanları ve
BT grubundan oluşan takım kurulur
• BPM Projesinin amacı, hedefleri ve uygulama kapsamı
belirlenir
• BPM proje yönetim ve uygulama metodolojisi hazırlanır
• Proje grubuna süreç kavramı kazandırılır
• Kullanılacak BPM ürünü için Süreç gruplarına ve BT
gruplarına ayrı eğitimler verilir
• Seçilen iş süreci için iş uzmanları ile BPM aracı
kullanılarak süreç tasarımı ve modeli geliştirilir
• Eğer iş sürecine entegre edilecek BT uygulaması var ise
BT grubu ile iş süreç modeline entegrasyon çalışmaları
gerçekleştirilir
• Kurum portaline entegrasyonu yapılır
• Geliştirilen BPM otomasyonu test edilir
• İzleme ve rehberlik desteği verilir
ORACLE/Bea
Business Process Suite
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Neden
Signum?
• Müşterilerimizin hedeflerini ve gereksinimlerini ön planda
tutarak, isteklerini zamanında ve istenilen kapsamda
karşılamaya önem gösteririz.
• Uzmanlık alanlarımızdaki tecrübelerimizi müşterilerimizle
paylaşırız.
• Hizmetlerimizin iş sonuçlarına kalıcı ve fayda sağlamasını
hedefleriz.
• Önerdiğimiz hizmetler ile müşterilerimizin kurumsal alt yapılarına
yeni vizyon katmaya ve değişim yaratmaya
çaba gösteririz.
• Hizmetlerimizi uzman personel ile gerçekleştirmeyi ilke olarak
benimseriz. |
|
|
| |
|
|
