Kurumsal Bakış
2009 yılı iş planı, Balanced ScoreCard yaklaşımı çerçevesinde hazırlanmıştır. Mevcut durum ve hedef durum değerlendirmesinin sonuclarına gore, misyon, vizyon ve strateji belirlenmiştir. Buna parallel olarak Signum amaç ve hedefleri Finansal, Müşteri, İç Süreçler ve Kurumsal Gelişim boyutlarında planlanmıştır.


Signum’un organizasyon yapısı ve kaynakları göz önüne alınarak matriks yapıda ve rol tabanlı çalışılacaktır. 

Öğrenme ve Gelişim boyutunda, Signum’un verimliliğini arttıracak yönde BT altyapısının kurulması, çalışanların yetkinlik ve becerilerinin arttırılması, şirket kültürünün çalışanlarca benimsenmesi yönündeki amaç ve hedefler ele alınmıştır.

Kurumsal Süreç boyutunda, satış öncesi, sözleşme ve satış sonrası süreçleri ile ürün/hizmet geliştirme amaç ve hedefleri ele alınmıştır.

Müşteri boyutunda, mevcut ve yeni müşterilerimizde müşteri yönetimi, yeni iş/proje geliştirme, müşteri memnuniyeti, müşterilerimiz ile sürdürülebilir çalışma stratejisi yönündeki amaç ve hedefler ele alınmıştır.

Finansal boyutda, Signum’un 2009 yılı finansal hedefleri ile 2010 yılına yönelik finansal hedefler için amaç ve hedefler ele alınmıştır.

2009 İş Planı’nın gerçekleştirilebilmesi amacı ile planlamanın Signum organizasyonuna taşınarak bütünselliğin kurulması ve nasıl gerçekleştirileceği Eylem Planı da kurumsal çalışma modelimizde tanımlanmıştır.